Bestellung und Lieferung

Hast du bereits Produkte von Deko Goods gefunden, die du unbedingt haben möchtest? Gut gemacht!

Wähle jetzt die Farbe und/oder Größe aus und klicke auf "In den Warenkorb legen". Du kannst natürlich weiter einkaufen und jederzeit zur Warenkorbseite zurückkehren, indem du oben rechts auf das "Warenkorbsymbol" klickst. Beachte: Wenn sich Produkte im Warenkorb befinden, bedeutet dies nicht, dass sie reserviert sind.

Hast du mit dem Einkaufen abgeschlossen? Dann ist es Zeit, deine Bestellung abzuschließen. Klicke auf das "Warenkorbsymbol" oben rechts, um zu deinen Deko Goods-Artikeln zu gelangen. Auf der nächsten Seite kannst du die Mengen bei Bedarf anpassen. Klicke dann auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen". Du wirst nun zur Zahlungsseite weitergeleitet. Hier kannst du alle erforderlichen Informationen auf einer Seite ausfüllen.

Hinweis: Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, kannst du sie nicht mehr ändern, da deine Bestellung umgehend bearbeitet wird, damit du sie so schnell wie möglich erhältst.

  1. WAS SIND DIE LIEFERKOSTEN?

Deko Goods übernimmt die Lieferkosten für ihre Produkte. Du zahlst keine Versandkosten.

  • Du musst jedoch die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts tragen.
  1. KANN ICH DIE LIEFERUNG VERFOLGEN?

Ja, wir verwenden Track & Trace, um alle Produkte zu versenden. Du kannst deine Bestellung auf der Bestellstatusseite verfolgen. Den Link zu dieser Seite erhältst du per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde.

Manchmal kann es eine Weile dauern, bis Track & Trace verfügbar ist.

  1. WIE LAUTEN DIE LIEFERZEITEN?

Deko Goods strebt danach, die Produkte schnell zu liefern. Wenn du eine Bestellung vor 15:00 Uhr an einem Werktag aufgibst, haben wir das Ziel, die Bestellung noch am selben Tag zu bearbeiten. Viele unserer Produkte werden direkt von unseren Lieferanten versendet. Daher beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 10-15 Werktage.

  1. ICH BIN BEI DER LIEFERUNG NICHT ZUHAUSE, WAS JETZT?

Wenn dein Paket nicht zugestellt werden kann, wird es 7 Tage lang in einer PostNL-Filiale (Bpost für belgische Bestellungen) aufbewahrt. Du erhältst auch eine Benachrichtigung vom Transportunternehmen, auf der du das Abholziel findest. Nach diesen 7 Tagen wird PostNL das Paket an unser Lager zurücksenden.

  1. FALSCHE ADRESSE

Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitung und den Versand zu beschleunigen, daher gibt es immer ein kleines Zeitfenster, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Bitte kontaktiere uns umgehend, wenn du glaubst, eine falsche Lieferadresse angegeben zu haben.

  1. VERLORENES ODER GESTOHLENES PAKET

Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn dein Paket gemäß dem Track & Trace-Dienst an deine Adresse geliefert wurde, du deine Bestellung jedoch immer noch nicht erhalten hast, teile uns dies bitte mit. Nach 30 Tagen ab dem gemeldeten Lieferdatum wird PostNL eine Untersuchung einleiten, und wir werden dich über den Fortschritt der Untersuchung auf dem Laufenden halten.

Fragen zu deiner Bestellung

Hast du Fragen zu deiner Bestellung? Sieh dir unsere Häufig gestellten Fragen-Seite an. Wenn deine Frage dort nicht aufgeführt ist, kontaktiere uns gerne.